Politique de confidentialité
Date de mise à jour : 07 novembre 2025
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont AIMEA (ci-après « AIMEA», « nous ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site internet www.aimea-shop.com (ci-après le « Site ») et de ses services associés.
AIMEA s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.
1. Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données collectées via le Site est :
ARTDERMO
636 chemin Jean-Paul Bat C 83440 Callian France
SIREN 838966885
Adresse e-mail de contact dédiée RGPD ou support : contact@aimea-shop.com
2. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Données d’identité : nom, prénom, civilité.
Données de contact : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de compte client : identifiant, mot de passe (haché), historique de commandes.
Données de livraison & facturation : adresse, informations nécessaires au suivi de commande.
Données de paiement : données de transaction (montant, date, moyen de paiement).
Les numéros de carte bancaire sont traités exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas conservés par AIMEA.Données de navigation : pages consultées, produits vus, temps de visite, adresse IP tronquée, type de navigateur, appareil, cookies et traceurs soumis à votre consentement.
Données échangées : contenu de vos messages (service client, formulaire de contact, avis produits, réseaux sociaux).
Données marketing : préférences de communication, inscription/désinscription à la newsletter.
3. Finalités et bases légales des traitements
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et exécution du contrat
Création et gestion du compte client
Traitement et expédition des commandes
Suivi de livraison, facturation, service après-vente
Base légale : exécution du contrat
Gestion du service client
Réponse à vos demandes (contact, réclamations, conseils)
Base légale : intérêt légitime et/ou exécution du contrat
Paiement sécurisé & prévention de la fraude
Vérification des paiements, sécurisation des transactions
Base légale : intérêt légitime et obligation légale
Envoi de communications & newsletters
Envoi d’offres, nouveautés, conseils et contenus liés à AIMEA
Base légale : consentement (prospects) / intérêt légitime (clients pour produits similaires, avec possibilité d’opposition)
Personnalisation de l’expérience & statistiques
Analyse de la navigation, mesure d’audience, amélioration du Site et de nos offres
Base légale : intérêt légitime et/ou consentement pour les cookies soumis à consentement
Respect des obligations légales
Comptabilité, gestion des litiges, demandes des autorités
Base légale : obligation légale
4. Destinataires de vos données
Vos données peuvent être communiquées uniquement aux destinataires habilités suivants :
Personnel autorisé d’AIMEA (équipe e-commerce, support client, logistique, marketing).
Prestataires techniques : hébergeur du Site, prestataire emailing, maintenance, sécurité.
Prestataires logistiques : transporteurs, services de livraison.
Prestataires de paiement sécurisés.
Conseils externes (avocats, experts-comptables) si nécessaire.
Autorités administratives ou judiciaires, conformément à la loi.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, AIMEA s’assure que ces transferts sont encadrés par :
une décision d’adéquation de la Commission européenne, ou
des clauses contractuelles types ou garanties appropriées conformes au RGPD.
6. Durées de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :
Compte client & historique de commandes : pendant la relation commerciale puis jusqu’à 5 ans après la dernière activité (sous réserve d’obligations légales plus longues).
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Prospects / newsletter : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait de votre consentement.
Cookies & traceurs : durée indiquée dans le bandeau cookies / gestionnaire de consentement.
Données liées aux litiges : jusqu’à l’issue de la procédure + durée légale.
7. Cookies et traceurs
Lors de votre navigation sur le Site, des cookies et technologies similaires peuvent être déposés sur votre terminal pour :
assurer le bon fonctionnement du Site (cookies strictement nécessaires),
mesurer l’audience,
personnaliser le contenu,
proposer de la publicité ciblée (le cas échéant).
Les cookies non strictement nécessaires sont déposés uniquement avec votre consentement, recueilli via le bandeau ou module de gestion des cookies, où vous pouvez paramétrer vos choix à tout moment.
Une Politique Cookies détaillée peut compléter la présente Politique de confidentialité.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») dans les cas prévus par la loi.
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements (notamment prospection commerciale).
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ou les transmettre à un autre responsable.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, par exemple la CNIL en France.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Adresse e-mail dédiée RGPD ou support : contact@aimea-shop.com
ou par courrier à l’adresse suivante :
AÏMEA service clients / ARTDERMO, 636 chemin Jean-Paul- centre Aria - 83440 Callian France
Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité.
9. Sécurité des données
AIMEA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données (hébergement sécurisé, protocoles chiffrés, gestion des accès, sauvegardes, etc.).
10. Données concernant les mineurs
Le Site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans. Si des données concernant un mineur étaient collectées par erreur, nous procéderions à leur suppression dès que possible après en avoir été informés.